Удаление аккаунта brainEd

Как удалить аккаунт в приложении brainEd (в Google Play — «BrainEd - IELTS prep») и все связанные с ним данные. Если хочешь удалить только часть данных и сохранить аккаунт — см. удаление данных.

Способ 1. В приложении

1. Открой приложение brainEd и войди в аккаунт.
2. На главном экране нажми значок профиля в правом верхнем углу — откроется экран «Аккаунт».
3. Пролистай вниз до раздела «Опасная зона» и нажми «Удалить аккаунт».
4. Подтверди удаление кнопкой «Удалить».

Аккаунт удаляется сразу, ты выйдешь из приложения на всех устройствах.

Способ 2. Без приложения

1. Напиши письмо на tairsultanov2005@gmail.com с адреса, к которому привязан аккаунт.
2. Тема письма: «Удаление аккаунта brainEd».
3. Мы удалим аккаунт в течение 7 дней и подтвердим это ответным письмом.

Что удаляется

Безвозвратно и сразу после удаления:

• аккаунт: email, пароль, привязка к Telegram;
• подписка и её статус;
• все результаты: Level-Check, Reading, Listening, Writing, Speaking, мок-экзамены;
• тексты эссе Writing, записи Speaking (вместе с аудиофайлами), расшифровки и баллы;
• переписка с AI-тьютором и цель подготовки;
• заметки, сохранённые слова, прогресс по грамматике и курсам.

Что хранится дольше

• Данные, переданные на AI-проверку (эссе — в Anthropic, аудио — в OpenAI, сообщения AI-тьютору — в Anthropic), могут ограниченное время храниться у этих провайдеров по их собственным правилам.
• Платежи через Telegram Stars учитывает Telegram — у себя мы их после удаления аккаунта не храним.

Подробнее — в политике конфиденциальности.

---

In English

To delete your brainEd account («BrainEd - IELTS prep» on Google Play): in the app, tap the profile icon in the top-right corner of the home screen, scroll to «Опасная зона» (Danger zone), tap «Удалить аккаунт» (Delete account) and confirm. Or email tairsultanov2005@gmail.com from your account's address with the subject «Delete brainEd account» — we delete it within 7 days.

Deleted immediately: account and login data, subscription, all test results, Writing essays, Speaking transcripts and scores, AI-tutor chat history, notes and saved words. Speaking audio files are deleted together with the account. Data sent to AI providers (Anthropic, OpenAI) for scoring may be kept by them for a limited time under their own policies.